Dra. Francine Berlesi: como tiramos um consultório do zero a quase 400 consultas

Construir a base antes do anúncio

O primeiro passo foi construir a base. Fizemos a pesquisa de concorrentes, o posicionamento, a identidade visual, as fotos profissionais, os vídeos para o Instagram e o Perfil da Empresa no Google. E criamos um site de alta conversão, em WordPress com Elementor, pensado para a captação de leads: quem chega já encontra quem é a médica e um botão de agendar na primeira tela.

A identidade visual foi pensada para o consultório ter cara própria: um símbolo que junta o B e o F de Berlesi e Francine, o verde-escuro e o dourado como cores, e uma tipografia geométrica e leve.

O Perfil da Empresa no Google foi montado com a mesma marca, fotos e descrição. Hoje ele aparece com nota 5,0 e 63 avaliações, e é por ele que muita gente chega ao consultório pelo Maps.

Essa é a parte que quase ninguém vê, e é a que sustenta o resto. Anúncio leva a pessoa até a porta, e a porta precisa estar pronta.

Google Ads para quem já procura por dor

Depois a gente entrou com as campanhas de Google Ads, focando o público do fundo do funil: pessoas que já estavam buscando por dor, por tratamento ou até por sintomas. Quem pesquisa assim já decidiu procurar ajuda, e o anúncio só precisa estar no lugar certo, com a resposta certa.

Cerca de dois dias depois, já começaram a cair os primeiros leads.

Transformar lead em paciente

O desafio de verdade começa na hora de transformar lead em paciente. Eu mesmo atendi o WhatsApp e as ligações, testando um roteiro comercial, e consegui agendar cerca de 10% a 15% desses leads. Foi o que me mostrou como era a conversa de verdade: o que a pessoa pergunta, onde trava, o que faz ela marcar.

Depois a gente conectou as campanhas ao Pipedrive e estruturou o CRM por etapa, para acompanhar o que realmente importa: lead qualificado, consulta agendada e paciente fechado. No painel do CRM da Dra. Francine, de junho a outubro de 2025, entraram 871 leads e foram realizadas 102 consultas, ou seja, cerca de 12 consultas para cada 100 leads, na faixa dos 10% a 15% que eu tinha visto no atendimento. Mês a mês, o volume foi crescendo e as consultas realizadas acompanharam:

Painel do CRM (Pipedrive), de junho a outubro de 2025. Novembro ficou de fora porque o mês estava incompleto quando o painel foi tirado.

O pulo do gato: conversões offline no Google Ads

Com o CRM no ar, veio o pulo do gato. A gente começou a usar as conversões offline do Google Ads: enviamos os dados do Pipedrive de volta para o Google, para ensinar o algoritmo quem eram os leads que de fato viravam pacientes.

Com o funil validado, aumentamos o investimento

Com o funil validado, a gente aumentou o investimento e entrou com campanhas de tráfego para o Instagram, para fortalecer a autoridade da Dra. Francine. Também começamos a escrever artigos de SEO, para ir aparecendo no Google de forma orgânica, sem depender só do anúncio. O SEO é um trabalho que a gente também faz para ela: artigos e uma página para cada serviço e cada condição que ela trata, escritos para quem pesquisa por dor. Não prometemos posição, e ela muda com o tempo, mas hoje a página da Dra. Francine aparece na primeira página do Google quando alguém pesquisa “médico da dor Porto Alegre”.

Quem quer entender como a gente pensa essas campanhas encontra o passo a passo no nosso guia de tráfego pago para médicos e na página de marketing médico.

Uma IA treinada no nosso roteiro comercial

O volume de leads ficou tão grande que a gente desenvolveu uma IA treinada no nosso roteiro comercial, para responder, qualificar e agendar os pacientes o dia todo, todos os dias. É o roteiro que eu mesmo testei no começo, agora no atendimento de todos os dias.